Lunes 20 de agosto del 2012 | 11:36
¿Cómo funcionan las redes sociales?
Mientras el 70% de empresas usan las redes como instrumento de marketing, casi la mitad lo introduce para comunicación externa, motivo de ventas, para el desarrollo de productos o atención al cliente.

La consultora McKinsey & Coque analizó el valor económico y el uso de redes sociales, plataformas de valoración, wikis, blogs y microblogs desde el punto de vista empresarial.
Según este estudio, el 70% de las grandes y medianas empresas en Alemania le achaca un alta significación estratégica a las redes sociales, y no están tan alejadas de una utilización de las mismas al servicio de los beneficios de estos nuevos medios de comunicación.
“Las empresas alemanas ven su éxito con los social media más bien desilusionadas”, aclaró Karel Dörner, colaborador de McKinsey. Solamente un 5% de las empresas encuestadas piensa que ya ha agotado el potencial al completo de los medios sociales.
A continuación, las conclusiones más resaltantes del estudio:
Un 27% de las empresas consigue sus objetivos alrededor de Facebook, Pinterest, Twitter y demás social media, mientras que sólo un 10% piensa que puede aumentar sus resultados con sus actividades en las redes sociales.
Un 50% de las empresas en Alemania tiene un presupuesto para social media, el 79% recursos personales fijos.
“En un 44% de las empresas, el tema de los social media está anclado personalmente en la presidencia”, según el socio de McKinsey Johannes-Tobias Lorenz.
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