La tecnología no deja de cambiarnos la vida. La era post-digital parece asustarnos, ya que ahora no se sabe qué más cambios podrían llegar. Es posible que los cambios sean más rápidos que las acciones de los mismos usuarios.

La tecnología nos ha cambiado radicalmente la vida. Lo digital ha dado forma a la relación que tenemos con las marcas, así como sus expectativas, considerando esta era como la era post-digital.

El gran temor ahora empieza al analizar si estos cambios podrían afectar gravemente a las marcas y de qué forma. Aunque no hay que ser siempre negativos, pues esto también podría significar un mayor número de recursos para manejar una marca.

En Interbrand han desarrollado otro tipo de lenguaje para describir este cambio significativo y así poder pasar a un espacio donde se comparta la iniciativa de que las marcas trabajan con los consumidores, alentándolos a participar y trabajar para construir la comprensión.