Jueves 12 de julio del 2012 | 15:11

Lakshman Krishnamurthi: “La diferenciación es la palanca para conseguir un aumento de precio”

Los servicios constituyen el desempeño de la gente y depende de la creatividad, pasión y conocimiento de las personas. Un gran servicio es un esfuerzo discrecional.

Lakshman Krishnamurthi: “La diferenciación es la palanca para conseguir un aumento de precio”
Créditos: Javier Morales Molinari

Sin duda, uno de los expositores más esperados en el Congreso Anual de Marketing Perú (CAMP), Lakshman Krishnamurthi, quien dio a conocer qué estrategia se debe seguir para marcar la diferenciación de una ventaja frente a los clientes.

El precio lo determina el consumidor, ya que más que nada es un valor psicológico. Claro que para establecerlo no solo es necesario comprender qué significado tiene para él, sino también cuáles son sus alcances económicos y costumbres de compra.

Lakshman Krishnamurthi, Catedrático de la Escuela de Administración de Negocios Kellogg, brindó algunos alcances sobre cómo conseguir que los consumidores lleguen a pagar más por un producto.

Su charla, además de alborotar las redes sociales, dio noción de cómo manejar las sensaciones de los consumidores peruanos, que ahora, más que nunca, cuentan con un mayor poder adquisitivo.

El marketing es una ciencia que busca soluciones a diversos problemas de determinado producto o marca, y encontrar la fórmula para que los consumidores valoren más el bien que se le proporciona y queden satisfechos no es tarea fácil, aunque puede llegar a concluir una serie de problemas o acontecimientos infortuitos para una corporación.

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