Los ‘marketeros’ estadounidenses deberían reconocer que una experiencia a través de varios canales es clave para que los usuarios se enganchen, concluyó una investigación de marzo de 2012 llevada a cabo por PulsePoint.

Luego de consultar a ‘marketeros’, agencias y publicitarios, se encontró que los profesionales del sector aún no están siguiendo a sus ‘targets’ mediante el camino adecuado.

Más bien, la mayoría de los encuestados no mostró interés en priorizar las acciones de marketing multicanal y en tiempo real, pese a contar con amplio especio en el cual experimentar y mejorar sus habilidades.

De hecho, el sector aún se encuentra buscando la mejor forma de medir las campañas de performance y la optimización entre los canales más que a través de ellos.

“Los marketeros y las agencias tienen que preocuparse por las dos cosas”, dijo Rose Ann Haran, CMO de PulsePoint, en una entrevista con eMarketer, refiriéndose a las actividades básicas, así como las más avanzadas pertenecientes al campo del márketing integrado.