Grupo El Comercio

Fecha: 18/06/2013

Número de Hoja de Reclamación N° __________

Libro de Reclamaciones Grupo El Comercio

Portal :

elcomercio.pe

Hoja de Reclamo

La atención de los reclamos es únicamente para los reclamos o quejas referentes a los productos o servicios que brinda la empresa a sus clientes

Proporcione toda la información necesaría para que el reclamo / queja pueda ser atendido.

Identificación del consumidor reclamante

Persona Natural
Empresa

Los campos con * son obligatorios

* Nombres

* Apellido Paterno

* Apellido Materno

* DNI/CE: Soy menor de edad

Datos del padre, madre o tutor

* Nombres

* Apellido Paterno

* Apellido Materno

* DNI/CE

* Teléfono celular

Y/o Teléfono fijo

* E-mail

* Dirección

* Departamento

* Provincia

* Distrito

* Nombres Comercial

* Razón Social

* RUC

* Teléfono celular

* Y/o Teléfono fijo

* E-mail

Datos de la Reclamación

Tipo

Reclamo Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios
Queja Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios o malestar o descontento a la atención al público

Producto o Servicio

Por suscripciones
Por publicidad

Los campos con * son obligatorios

*

Descripción del producto o servicio

*

Detalle del Reclamo / Queja

Declaro ser el usuario del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.

Ingresar el código de seguridad
aquí:

En caso tengas dudas sobre como llenar el formulario, puedes consultar la central telefonica: (01) 311-5100

Para Publicidad: 311 6500 anexos 2176 / 2177 o al correo postventa@comercio.com.pe Horario de atención: De lunes a viernes de 9 am a 6 pm

Para Suscripciones: 311 5100 Horario de Atención: De Lunes a Viernes de 7 a 2 p.m. Sábados, Domingos y feriados de 7 a 1 p.m.